Aviso legal y Condiciones.
Identificación del editor del servicio FanClaw y Condiciones generales de uso. El derecho francés es aplicable. El uso del servicio implica la aceptación íntegra de las presentes.
Quién publica este servicio.
De conformidad con el artículo 6-III de la Ley francesa n.º 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital (LCEN), la siguiente información identifica al editor del sitio fanclaw.ai y del servicio epónimo.
Editor. Thomas Berthou, que ejerce con el nombre comercial «FanClaw». Inscrito en el registro francés SIRENE con el SIRET 938 157 062 00010. Actividad principal: ingeniería y estudios técnicos, código APE 7112B.
Contacto. legal@fanclaw.ai.
Director de la publicación. Thomas Berthou.
Alojamiento del sitio. Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Estados Unidos. Sitio: vercel.com.
Marca. «FanClaw» es el nombre comercial bajo el que el editor explota el servicio. Las presentes, junto con la Política de privacidad, la Carta de uso aceptable y los Compromisos de seguridad, forman el conjunto contractual aplicable al servicio (el «Conjunto Contractual»).
Estatuto. El editor no es entidad de crédito, entidad de pago, prestador de servicios de inversión ni intermediario en operaciones bancarias y de pago.
Condiciones de acceso y aceptación.
Capacidad. El usuario declara ser mayor de edad, tener la plena capacidad jurídica para contratar y, cuando actúe por cuenta de una entidad, disponer del poder de obligarla.
Aceptación. La instalación, activación o uso del servicio, así como la mera consulta de fanclaw.ai, implican la aceptación íntegra del Conjunto Contractual en su versión publicada en la fecha considerada.
Categoría de usuario. Las presentes se aplican a todo usuario, ya actúe con fines profesionales («Usuario Profesional») o fuera de todo marco profesional («Consumidor» en el sentido del Código de Consumo francés). Los derechos imperativos del Consumidor se aplican en complemento o derogación de las presentes.
Cuenta de usuario. El acceso al servicio requiere la creación de una cuenta. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda acción realizada desde su cuenta. Cualquier uso no autorizado debe notificarse sin demora a legal@fanclaw.ai.
Información precontractual. De conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo francés, el Consumidor reconoce haber recibido, con anterioridad a la aceptación, la información relativa a la identidad del editor, las características esenciales del servicio, su precio, las modalidades de pago, ejecución y resolución, así como los derechos vinculados a su condición de consumidor.
Evolución de las condiciones. El editor podrá modificar el Conjunto Contractual en todo momento. La versión aplicable es la publicada en la URL de cada documento. La continuación del uso vale aceptación. En caso contrario, el usuario podrá dejar de usar el servicio y, en su caso, resolver su suscripción según el artículo 9.
El servicio es una herramienta de asistencia. No sustituye el juicio propio del usuario.Artículo 3
Descripción y límites.
Objeto. El servicio pone a disposición una aplicación que produce, a solicitud del usuario, sugerencias de contenidos editoriales y de acciones operativas, así como los servicios técnicos accesorios. El servicio es una herramienta de asistencia; no ejecuta acción alguna propia frente a terceros.
Naturaleza de las producciones. Las producciones del servicio constituyen propuestas sometidas a la apreciación del usuario. La decisión de aceptar, modificar, rechazar o ejecutar una sugerencia, y cualquier interacción posterior con un entorno digital, son el acto y la decisión propios del usuario. El editor no actúa por cuenta del usuario en ningún entorno digital de tercero.
Ausencia de representación. El editor no es mandatario, representante ni socio de ninguna plataforma de tercero. Las marcas y signos distintivos de plataformas de terceros pertenecen a sus titulares respectivos.
Evolución. El editor podrá hacer evolucionar, modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio en cualquier momento y sin preaviso.
Asistencia, no sustitución. El servicio se proporciona como herramienta de asistencia operativa. No sustituye al juicio propio del usuario ni a ningún asesoramiento jurídico, fiscal, contable, de marketing o comercial.
Requisitos técnicos. El usuario asume los requisitos técnicos necesarios.
Copias de seguridad. Dada la arquitectura local del servicio, los datos almacenados en el dispositivo del usuario son de su exclusiva responsabilidad. El usuario se compromete a mantener copias de seguridad regulares. El editor no realiza copia alguna y no puede ser responsable de su alteración o pérdida, en particular en caso de fallo de hardware, reinstalación del sistema operativo, pérdida o robo del dispositivo, acto malicioso de terceros, o cualquier operación de mantenimiento efectuada por el usuario.
Declaraciones y garantías del usuario. Al suscribir el servicio, el usuario declara y garantiza, bajo su exclusiva responsabilidad: (i) ser mayor de edad (dieciocho (18) años cumplidos) y disponer de plena capacidad jurídica para contratar; (ii) que la información facilitada en la suscripción es exacta, completa y se mantiene actualizada; (iii) no ser, ni actuar por cuenta de, persona o entidad designada por los regímenes de sanciones internacionales aplicables, en particular los de la Unión Europea (Reglamentos (UE) 833/2014, 269/2014 y siguientes), de las Naciones Unidas o de la Office of Foreign Assets Control (OFAC) de los Estados Unidos; (iv) no estar establecido en, ni utilizar el servicio desde, un territorio sometido a embargo global por dichos regímenes; (v) utilizar el servicio desde un dispositivo sobre el que dispone de un derecho de uso legítimo; (vi) que su uso del servicio, incluida toda exportación o transmisión de producciones hacia una plataforma de terceros, cumple las condiciones generales de uso, directrices, políticas y demás normas aplicables de dicha plataforma de terceros, de las que el usuario reconoce haber tenido conocimiento; (vii) que el usuario es el único responsable de la declaración y pago de todos los impuestos, tasas y contribuciones debidos por los ingresos generados a través de las plataformas de terceros o por cualquier otra explotación de las producciones del servicio. La infracción de cualquiera de estas declaraciones constituye un incumplimiento grave a los efectos del artículo 9.
Licencia limitada, revocable, no exclusiva.
Concesión. Bajo reserva del pago de la suscripción y del cumplimiento íntegro de las presentes, el editor concede al usuario un derecho personal, no exclusivo, no cedible, no transferible y revocable de uso del servicio para sus propias necesidades, durante la duración de la suscripción.
Alcance. El derecho de uso se ejerce en el límite de los dispositivos y cuentas previstos por el plan suscrito, exclusivamente para cuentas que el usuario detiene y controla.
Prohibiciones. El usuario se prohíbe: (i) copiar, distribuir, sublicenciar, revender o alquilar el servicio; (ii) realizar o intentar realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje, salvo en los límites de las disposiciones imperativas; (iii) eludir los mecanismos de licencia, medición, seguridad o autenticación; (iv) suprimir o alterar cualquier mención de propiedad intelectual; (v) usar el servicio para desarrollar un producto o servicio competidor; (vi) usar el servicio en violación de la Carta de uso.
Propiedad intelectual del editor. El servicio y sus componentes son y siguen siendo propiedad exclusiva del editor o de sus licenciantes. Ningún derecho se cede por implicación.
Contenidos del usuario. El usuario conserva la propiedad íntegra de los contenidos que crea, importa o procesa vía el servicio. Concede al editor la licencia mínima necesaria para la prestación del servicio. El editor no utiliza los contenidos del usuario para el entrenamiento de sus modelos ni de terceros.
Garantías sobre los contenidos. El usuario garantiza disponer de todos los derechos y autorizaciones necesarios y mantiene indemne al editor en las condiciones del artículo 8.
Sugerencias. Cualquier sugerencia o retorno enviado voluntariamente puede ser usada por el editor sin restricción ni contraprestación.
Suscripción pagadera por anticipado.
Tarifas. Las tarifas en vigor son las exhibidas en la página de precios al momento de la suscripción. El editor, acogido al régimen de franquicia en base del IVA previsto por el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés, no factura IVA mientras no haya alcanzado los umbrales aplicables. Una vez superados, el IVA es aplicado y la mención «TVA non applicable, art. 293 B du CGI» desaparece de las facturas. Cualquier impuesto extranjero exigible en el lugar de establecimiento del usuario es soportado por este último.
Pago. El pago se efectúa por anticipado para el período de facturación elegido mediante el prestador de pago indicado en la Política de privacidad.
Renovación tácita. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación salvo resolución por el usuario antes del vencimiento según el artículo 9. De conformidad con el artículo L. 215-1-1 del Código de Consumo francés, el consentimiento del Consumidor a la renovación tácita se recoge en el momento de la suscripción mediante una casilla específica distinta de las CGU. Conforme a los artículos L. 215-1 y siguientes, el Consumidor con suscripción de duración superior a un mes es informado por escrito o por correo electrónico, como pronto tres (3) meses y como tarde un (1) mes antes del final del período en curso, de la facultad de no renovar. A falta de información debida, el Consumidor podrá resolver en cualquier momento tras la renovación sin coste, con reembolso de las sumas abonadas más allá de la fecha de resolución dentro de los treinta (30) días.
Cambio de tarifas. El editor podrá revisar sus tarifas. Las tarifas modificadas se aplican como pronto a la primera renovación posterior a la publicación, tras información previa. A falta de aceptación, el usuario podrá resolver según el artículo 9.
Impago. En caso de rechazo del pago, el editor podrá suspender el acceso hasta regularización. El incumplimiento persistente podrá entrañar la resolución según el artículo 9. El Usuario Profesional se compromete, conforme al artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés, a las penalidades de demora y a la indemnización a tanto alzado de cuarenta (40) euros por gastos de recobro.
Ausencia de reembolso. Salvo disposición imperativa contraria, en particular las relativas al derecho de desistimiento del artículo 6 y a la renovación tácita, las cantidades abonadas por un período comenzado no son reembolsables.
Derecho de desistimiento del Consumidor.
Principio. De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, el Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días, contados desde la suscripción, para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar la decisión ni soportar otros costes que los previstos en el artículo L. 221-23.
Modalidades. El derecho se ejerce mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a legal@fanclaw.ai. Un modelo de formulario de desistimiento está disponible bajo petición.
Excepción y renuncia expresa para contenido digital. Conforme al artículo L. 221-28, 13°, del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse para los contratos de suministro de contenido digital no entregado en soporte material cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo expreso del Consumidor y con la renuncia expresa a su derecho de desistimiento. Al suscribir y activar el servicio, el Consumidor (i) pide expresamente al editor que comience la ejecución antes del fin del plazo de catorce días y (ii) renuncia expresamente a su derecho de desistimiento. Esta renuncia se registra electrónicamente en la suscripción.
Consecuencias. Una vez expresada la renuncia y comenzada la ejecución, el derecho de desistimiento se pierde. Los demás recursos del Consumidor, en particular la garantía legal de conformidad de los artículos L. 224-25-12 y siguientes, siguen disponibles.
Usuario Profesional. El presente artículo no es aplicable al Usuario Profesional.
El servicio se suministra en el estado en que se encuentra.Artículo 7.1
Servicio suministrado en su estado.
7.1 «As is». El servicio se suministra en su estado, sin compromiso contractual sobre disponibilidad, rendimiento, adecuación a un uso particular o ausencia de defectos.
7.2 Disponibilidad. El editor no suscribe compromiso de nivel de servicio, objetivo cifrado de disponibilidad ni tiempo de respuesta al soporte, salvo oferta dedicada.
7.3 Entornos de terceros. El editor no controla ni explota los entornos digitales de terceros a los que el usuario conecta el servicio. Toda suspensión, cierre, retirada de contenido o reducción de monetización efectuada por un entorno tercero no constituye incumplimiento del editor.
7.4 Subcontratistas y servicios de terceros. El editor no es garante de los servicios prestados por los subcontratistas listados en la Política de privacidad.
7.5 Resultados. Ningún resultado comercial, financiero, de audiencia, monetización, conversión, cumplimiento o clasificación es garantizado. Las estadísticas, demostraciones, capturas o ejemplos publicados son meramente indicativos.
7.6 Producciones de la IA. El servicio produce, a petición del usuario, contenidos editoriales mediante modelos de aprendizaje automático. Por su naturaleza, estas producciones son probabilísticas, pueden contener inexactitudes, afirmaciones no verificadas, contenidos fuera de contexto o errores fácticos, jurídicos, fiscales, médicos o técnicos. El editor no ofrece garantía alguna sobre la exactitud, exhaustividad, ausencia de sesgo, originalidad, carácter no infractor o conformidad regulatoria de las producciones. El usuario conserva la responsabilidad íntegra de la revisión, validación y decisión de publicar.
7.7 Garantías imperativas. Las presentes no pueden privar al Consumidor de los derechos reconocidos por la garantía legal de conformidad, la garantía de vicios ocultos ni cualquier otra garantía imperativa del Código de Consumo o del Código Civil francés.
7.8 Funcionalidades Beta. Determinadas funcionalidades pueden estar expresamente calificadas como «Beta», «Preview», «Alpha», «experimental» o por cualquier mención equivalente. Tales funcionalidades se proporcionan a título de evaluación, en el estado en que se encuentran, sin garantía alguna de funcionamiento, estabilidad, continuidad o perpetuidad, y pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento, sin preaviso ni indemnización. Cualquier uso es por cuenta y riesgo del usuario.
7.9 Estatuto al amparo de la LCEN. El editor pone a disposición una herramienta informática local de asistencia operativa. No almacena, por cuenta del público, los contenidos producidos o transmitidos por el usuario en el sentido del artículo 6-I-2 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital (LCEN). El editor no interviene en calidad de alojador, ni en calidad de editor de servicio de comunicación al público en línea respecto de los contenidos del usuario. No le es aplicable ninguna obligación general de vigilancia ni de retirada fundada en los artículos 6-I-2 y 6-I-7 de la LCEN como consecuencia del servicio.
7.10 Ausencia de servicios de pago. El editor no actúa en calidad de proveedor de servicios de pago en el sentido del artículo L. 521-1 del Código monetario y financiero francés, ni como intermediario de cobro, ni como proveedor de servicios sobre activos digitales. El editor no recibe, conserva ni transfiere suma alguna debida al usuario por una plataforma de terceros, por un fan o por cualquier otro tercero. Los flujos financieros generados por la actividad del usuario transitan directamente entre el usuario y la plataforma de terceros o el tercero implicado, sin intervención alguna del editor.
Limitación y exclusiones.
8.1 Tope. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad del editor, todas causas confundidas, queda limitada al importe efectivamente pagado por el usuario al editor en los doce (12) meses anteriores al hecho generador. Para el Consumidor, este tope no podrá privar de efecto las disposiciones imperativas del artículo 1245 y siguientes del Código Civil francés y del Código de Consumo.
8.2 Exclusión de daños indirectos. En la máxima medida permitida por la ley, el editor no podrá ser responsable de daño indirecto, inmaterial o consecuente, en particular lucro cesante, pérdida de ingresos, de explotación, de clientela, de oportunidad, de datos, daño a la reputación o imagen.
8.3 Fuerza mayor. El editor no incurre en responsabilidad por inejecución debida a fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluidos: eventos climáticos excepcionales, seísmo, inundación, incendio, guerra, atentado, motín, huelga, decisión administrativa o judicial, fallo generalizado de red, ciberataque, fallo mayor de un subcontratista esencial, indisponibilidad prolongada de un entorno tercero, epidemia o pandemia.
8.4 Hecho del usuario o tercero. El editor no incurre en responsabilidad por daño resultante: (i) de uso no conforme al Conjunto Contractual; (ii) de culpa, negligencia o imprudencia del usuario; (iii) del hecho de tercero, en particular de un entorno digital tercero, proveedor de hardware o software, o acto malicioso; (iv) de la ejecución, por el usuario, de las producciones del servicio en violación de la ley.
8.5 Garantía del usuario. El usuario mantiene indemne al editor frente a cualquier acción, queja, condena, daño, costes o gastos (incluidos los razonables gastos de defensa) derivados: (i) de su incumplimiento de las presentes o de la Carta de uso; (ii) de la violación por el usuario de cualquier derecho de tercero; (iii) de los contenidos producidos o transmitidos por el usuario; (iv) de los actos del usuario en un entorno digital tercero, incluida la ejecución de las producciones del servicio. La presente garantía no se aplica al Consumidor en la medida en que viniera a restringir derechos imperativos.
8.6 Daños personales. Ninguna estipulación de las presentes podrá excluir o limitar la responsabilidad del editor por daño corporal resultante de una culpa probada del editor, ni por culpa grave o dolosa, conforme a las disposiciones imperativas aplicables.
8.7 Ausencia de indemnización por el editor. Salvo el reembolso eventualmente debido en virtud del artículo 5 y el juego de las garantías imperativas referidas en el artículo 7.7, el editor no concede al usuario indemnización, asunción de defensa, contribución a procedimiento judicial o administrativo, ni compensación de naturaleza alguna. Ninguna obligación de seguro, fianza o garantía financiera es suscrita por el editor en beneficio del usuario o de terceros.
Cómo termina el contrato.
9.1 Por el usuario. El usuario podrá resolver en cualquier momento desde su interfaz de gestión o por mensaje a legal@fanclaw.ai. Salvo renovación tácita regida por el artículo 5, la resolución surte efecto al final del período de facturación en curso, sin reembolso de éste.
9.2 Por el editor por incumplimiento. El editor podrá resolver con efecto inmediato, por notificación escrita, en caso de incumplimiento del Conjunto Contractual, en particular: (i) impago no regularizado tras quince (15) días de requerimiento; (ii) violación de la Carta de uso; (iii) uso del servicio en violación de la ley o derechos de terceros; (iv) apertura de procedimiento de insolvencia contra el Usuario Profesional; (v) cualquier otro incumplimiento grave.
9.3 Suspensión. El editor podrá suspender el acceso, total o parcialmente, sin preaviso ni indemnización, en caso de: (i) impago; (ii) presunto incumplimiento de la Carta; (iii) amenaza a la seguridad; (iv) obligación legal o requerimiento de autoridad.
9.4 Resolución por conveniencia del editor. El editor podrá resolver, o interrumpir total o parcialmente el servicio, por conveniencia, mediante notificación escrita, con restitución pro rata de las sumas abonadas correspondientes al período no usado.
9.5 Efectos. Al término del contrato, el derecho de uso cesa de pleno derecho. Los datos almacenados localmente quedan bajo control exclusivo del usuario. Los datos limitados que conserva el editor (cuenta, facturación, registros técnicos y de seguridad) se conservan en las condiciones de la Política de privacidad, precisándose que los datos de cuenta que no resulten necesarios para una obligación legal de conservación ni para la defensa de un derecho en juicio se suprimen o se anonimizan en un plazo de treinta (30) días desde la resolución efectiva, salvo solicitud en contrario del usuario.
9.6 Supervivencia. Sobreviven a la resolución las cláusulas relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad, garantía del usuario, ley aplicable y resolución de controversias.
Sistema de IA en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689.
El servicio incluye un sistema de inteligencia artificial en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689 de 13 de junio de 2024 («AI Act»).
10.1 Cualificaciones. El editor actúa como «proveedor» de un sistema de IA en el sentido del artículo 3.3 del AI Act. El usuario actúa como «responsable del despliegue» en el sentido del artículo 3.4 del AI Act cuando hace uso del servicio en una actividad profesional u organizada.
10.2 Prácticas prohibidas (artículo 5). El usuario se prohíbe utilizar el servicio para fines que recaigan en las prácticas prohibidas del artículo 5 del AI Act, en particular: (i) técnicas subliminales, manipuladoras o engañosas con el objetivo o el efecto de alterar substancialmente el comportamiento de una persona en su perjuicio o el de un tercero; (ii) explotación de vulnerabilidades vinculadas a la edad, discapacidad, situación económica o social; (iii) puntuación social; (iv) reconocimiento de emociones en lugares de trabajo o educación, salvo excepciones médicas o de seguridad; (v) categorización biométrica para inferir datos sensibles; (vi) cualquier otra práctica prohibida.
10.3 Obligaciones de transparencia (artículo 50). El usuario, en calidad de responsable del despliegue, es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones de transparencia frente a las personas físicas con las que el sistema interactúa o a quienes se destina un contenido generado o modificado por el sistema. El editor no asume ningún compromiso de proveer funcionalidades técnicas para ejecutar esta obligación en lugar del usuario.
10.4 Pregunta sincera. El usuario se prohíbe configurar o utilizar el servicio para negar, a una persona física que pregunte sincera y directamente, el carácter artificial de una producción o interacción.
10.5 Sin uso de alto riesgo sin acuerdo previo. El servicio no está diseñado para ser utilizado como sistema de IA de alto riesgo en el sentido del anexo III del AI Act. El usuario se prohíbe todo uso susceptible de calificar al servicio como tal sin acuerdo expreso previo del editor.
10.6 Datos utilizados por la IA. El editor no utiliza los contenidos producidos o procesados por el usuario para el entrenamiento de sus modelos ni de terceros. Las solicitudes de inferencia transmitidas al subcontratista de inferencia se rigen por las condiciones de éste, listadas en la Política de privacidad.
10.7 Marcado de contenidos generados. Cuando la ley exija el marcado de contenidos como generados o modificados artificialmente, dicho marcado incumbe al usuario en calidad de responsable del despliegue. El editor no se compromete a proveer funcionalidad de marcado y no puede ser responsable de su ausencia en el servicio.
10.8 Evolución del marco. El AI Act entra en aplicación de manera escalonada. Las obligaciones del presente artículo se aplican a partir de la entrada en aplicación de la disposición correspondiente.
Derecho francés. Mediación posible.
11.1 Ley aplicable. Las presentes y cualquier obligación no contractual relacionada se rigen por el derecho francés, con exclusión de sus normas de conflicto.
11.2 Jurisdicción. Toda controversia relativa a la formación, ejecución, interpretación o resolución de las presentes que no haya podido resolverse amigablemente corresponde a la jurisdicción de los tribunales franceses. Para el Usuario Profesional, se atribuye competencia exclusiva al tribunal de comercio del domicilio social del editor. Para el Consumidor, se aplican las reglas de los artículos R. 631-3 y siguientes del Código de Procedimiento Civil francés y R. 212-2, 12°, del Código de Consumo. Ninguna estipulación de las presentes podrá conferir a un tribunal francés competencia exclusiva frente al Consumidor cuando éste disponga de una opción legal.
11.3 Mediación del consumo. De conformidad con los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Consumidor podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para una solución amigable, tras una reclamación escrita previa al editor. El editor ha designado como mediador de consumo la asociación [A completar por el editor, p. ej. CNPM-Médiation-Consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, cnpm-mediation-consommation.eu], bajo reserva de confirmación. El Consumidor podrá igualmente recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
11.4 Cesión. El usuario no podrá ceder ni transferir todo o parte de sus derechos y obligaciones sin el acuerdo previo escrito del editor. El editor podrá ceder las presentes en el marco de una operación de fusión, adquisición o reorganización, mediando información al usuario.
11.5 Divisibilidad. Si una estipulación es declarada inválida, las demás permanecen en vigor.
11.6 Tolerancia. La no exigencia de la ejecución estricta no podrá interpretarse como renuncia.
11.7 Integridad del acuerdo. Las presentes, junto con la Política de privacidad, la Carta de uso y los Compromisos de seguridad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto.
11.8 Notificaciones. Toda notificación al editor se dirige a legal@fanclaw.ai o, previa solicitud formulada a esa misma dirección, por correo certificado a la dirección postal que entonces se comunicará al usuario. Toda notificación al usuario se dirige al correo electrónico de su cuenta.
11.9 Prescripción contractual para el Usuario Profesional. Conforme al artículo 2254 del Código Civil francés, las partes convienen en que toda acción de responsabilidad del Usuario Profesional frente al editor, ya sea de naturaleza contractual o extracontractual, deberá entablarse en un plazo de un (1) año desde el día en que el usuario haya conocido o debiera haber conocido los hechos que permiten ejercerla. Transcurrido dicho plazo, la acción quedará prescrita. La presente estipulación no se aplica al Consumidor, respecto del cual sigue siendo aplicable el plazo legal de prescripción del artículo 2224 del Código Civil francés.
11.10 Intento previo de resolución amistosa para el Usuario Profesional. Con carácter previo a toda acción contenciosa, el Usuario Profesional se compromete a dirigir al editor una reclamación escrita motivada a legal@fanclaw.ai y a dejar transcurrir un plazo de sesenta (60) días antes de iniciar el procedimiento, salvo urgencia, medida cautelar o solicitud dirigida a prevenir un daño inminente. La presente estipulación no se aplica al Consumidor.
11.11 Cooperación con las autoridades competentes. El editor podrá, sin comprometer su responsabilidad contractual frente al usuario, comunicar cualquier dato a su disposición en respuesta a un requerimiento legal, decisión judicial, solicitud motivada de autoridad administrativa o de regulación competente, o para hacer valer un derecho en juicio. Cuando la ley lo permita, el editor procurará informar al usuario en un plazo razonable.
11.12 Versión auténtica. En caso de conflicto entre esta versión española y la versión francesa disponible en /terms, prevalecerá la versión francesa.
Fin del documento.
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Cualquier pregunta puede dirigirse a legal@fanclaw.ai.


